Chính Sách Bảo Mật
Nền Tảng cbvip
cbvip đặt sự riêng tư và an toàn dữ liệu của người chơi lên hàng đầu. Chính sách này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ tại cbvip.io.
6 Cam Kết Bảo Mật Cốt Lõi Của cbvip
Mỗi dữ liệu bạn chia sẻ với cbvip đều được bảo vệ bằng những lớp bảo mật tiên tiến nhất
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và hệ thống cbvip đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 và chứng chỉ SSL 256-bit, đảm bảo không bên thứ ba nào có thể đọc được thông tin.
cbvip tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người ch ơi cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được sử dụng để vận hành và cải thiện dịch vụ cbvip.
cbvip triển khai tường lửa thế hệ mới (Next-Gen Firewall), hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát bảo mật 24/7 để ngăn chặn mọi nguy cơ tấn công mạng từ bên ngoài.
Tài khoản cbvip được bảo vệ bằng xác thực hai lớp (2FA). Ngay cả khi mật khẩu bị lộ, kẻ xấu vẫn không thể đăng nhập nếu không có mã xác thực từ thiết bị riêng của bạn.
Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật và mục đích hoạt động. Sau khi hết hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa hoàn toàn và không thể phục hồi.
Bạn có toàn quyền truy cập, chỉnh sửa, yêu cầu xóa hoặc hạn chế xử lý dữ liệu cá nhân của mình tại cbvip bất kỳ lúc nào thông qua kênh hỗ trợ chính thức.
- Phạm vi áp dụng
- Thông tin chúng tôi thu thập
- Mục đích sử dụng dữ liệu
- Cơ sở pháp lý xử lý
- Chia sẻ thông tin
- Cookie & công nghệ theo dõi
- Bảo mật dữ liệu
- Thời hạn lưu trữ
- Quyền của người dùng
- Chính sách với trẻ vị thành niên
- Thay đổi chính sách
- Liên hệ
Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ tại website cbvip.io, bao gồm cả phiên bản di động và bất kỳ ứng dụng liên quan nào do cbvip phát hành. Bằng việc tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này.
Chính sách này điều chỉnh việc xử lý dữ liệu cá nhân trong các hoạt động bao gồm nhưng không giới hạn: đăng ký tài khoản, nạp/rút tiền, tham gia Casino, Thể Thao, Đá Gà, Nổ Hũ và mọi tương tác với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của cbvip.
ℹ️ Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong Chính sách bảo mật này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ cbvip và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản theo đúng quy trình.
cbvip thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:
A. Thông tin do bạn tự cung cấp
- Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
- Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND/Hộ chiếu, ảnh selfie xác minh, bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng).
- Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) được dùng để nạp/rút tiền.
- Nội dung liên lạc: Các tin nhắn, email hoặc nội dung chat gửi đến bộ phận hỗ trợ khách hàng cbvip.
B. Thông tin thu thập tự động
- Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ hệ thống.
- Dữ liệu hành vi: Các trang đã xem, thời gian truy cập, trò chơi đã tham gia, lịch sử cá cược và giao dịch.
- Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện người dùng.
- Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP, chỉ dùng để xác minh tuân thủ khu vực và phát hiện gian lận.
C. Thông tin từ bên thứ ba
- Dữ liệu xác minh danh tính từ các đơn vị cung cấp dịch vụ KYC độc lập được cbvip ủy quyền.
- Thông tin giao dịch từ các cổng thanh toán (Vietcombank, Techcombank, BIDV, v.v.) để đối chiếu giao dịch nạp/rút tiền.
cbvip chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích được liệt kê cụ thể dưới đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu ngoài phạm vi đã công bố mà không có sự đồng ý bổ sung của bạn:
- Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng trên nền tảng.
- Xác minh danh tính: Tuân thủ quy định KYC (Know Your Customer) và AML (Anti-Money Laundering) theo yêu cầu của giấy phép vận hành quốc tế.
- Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, tạo nhiều tài khoản, thao túng kết quả hoặc lạm dụng khuyến mãi.
- Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cung cấp thông tin liên quan đến tài khoản của bạn.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng ở dạng tổng hợp (không định danh cá nhân) để nâng cấp giao diện và trải nghiệm người chơi.
- Liên lạc quan trọng: Gửi thông báo về thay đổi điều khoản, cập nhật bảo mật, xác nhận giao dịch và thông tin tài khoản.
- Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo, kiểm toán và điều tra từ cơ quan quản lý hoặc pháp luật có thẩm quyền.
📧 cbvip không sử dụng dữ liệu của bạn để gửi quảng cáo từ bên thứ ba. Nếu bạn nhận được email marketing từ cbvip và không muốn nhận tiếp, bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào qua liên kết hủy đăng ký trong email hoặc bằng cách liên hệ trực tiếp với chúng tôi.
cbvip xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây, tùy thuộc vào từng loại dữ liệu và mục đích xử lý cụ thể:
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản.
- Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống, cải thiện dịch vụ và bảo vệ quyền lợi hợp pháp của cbvip và cộng đồng người chơi.
- Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch, xác minh danh tính và báo cáo theo yêu cầu của cơ quan quản lý và giấy phép vận hành.
- Sự đồng ý của bạn: Đối với các hoạt động xử lý không bắt buộc (ví dụ: gửi email marketing hoặc chia sẻ dữ liệu với đối tác khuyến mãi), cbvip chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng và có thể thu hồi bất kỳ lúc nào từ bạn.
cbvip không bán dữ liệu cá nhân của người chơi. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn và cần thiết dưới đây:
| Đối tượng nhận dữ liệu | Loại dữ liệu chia sẻ | Mục đích |
|---|---|---|
| Nhà cung cấp dịch vụ KYC | Ảnh CCCD, ảnh selfie | Xác minh danh tính |
| Cổng thanh toán (MoMo, Vietcombank…) | Thông tin giao dịch | Xử lý nạp/rút tiền |
| Nhà cung cấp trò chơi | ID người chơi, số dư | Vận hành trò chơi |
| Cơ quan pháp luật | Theo yêu cầu hợp pháp | Tuân thủ pháp luật |
| Đơn vị kiểm toán độc lập | Hồ sơ giao dịch tổng hợp | Kiểm toán & tuân thủ giấy phép |
Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA – Data Processing Agreement) với cbvip và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã được quy định trong hợp đồng. cbvip chịu trách nhiệm giám sát việc tuân thủ của các bên này.
cbvip sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và vận hành dịch vụ hiệu quả. Cụ thể, chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cốt lõi của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
- Cookie phân tích: Thu thập thông tin về cách người dùng tương tác với website ở dạng ẩn danh, giúp cbvip cải thiện hiệu suất và giao diện.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt trò chơi yêu thích để cá nhân hóa trải nghiệm.
- Cookie bảo mật: Phát hiện các hoạt động bất thường, đăng nhập từ thiết bị lạ và ngăn chặn các cuộc tấn công CSRF và session hijacking.
Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng trên cbvip.
cbvip áp dụng hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi trước các rủi ro truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc hủy hoại:
- Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (thông tin tài chính, mật khẩu, tài liệu KYC) được mã hóa bằng thuật toán AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ.
- Phân quyền truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và nhu cầu công việc chính đáng mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân, theo nguyên tắc tối thiểu hóa quyền truy cập (Least Privilege).
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống cbvip được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) bởi đơn vị bảo mật độc lập ít nhất mỗi 6 tháng một lần.
- Nhật ký hoạt động: Mọi hành động truy cập và xử lý dữ liệu nhạy cảm đều được ghi lại trong nhật ký kiểm toán có thể truy vết.
- Quy trình ứng phó sự cố: cbvip có quy trình ứng phó sự cố rò rỉ dữ liệu được tài liệu hóa. Trong trường hợp xảy ra sự cố nghiêm trọng, cbvip cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ.
⚠️ Mặc dù cbvip áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất hiện có, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai.
cbvip chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Cụ thể:
- Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
- Hồ sơ KYC và giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu của quy định chống rửa tiền quốc tế.
- Nhật ký bảo mật và phát hiện gian lận: 3 năm kể từ ngày ghi nhận, phục vụ điều tra và truy vết khi cần thiết.
- Nội dung hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ ngày giải quyết yêu cầu cuối cùng.
- Cookie và dữ liệu phiên: Tối đa 12 tháng hoặc cho đến khi bạn xóa cookie từ trình duyệt.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn theo quy trình hủy dữ liệu được chứng nhận của cbvip, đảm bảo không thể phục hồi bằng bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào.
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại cbvip:
Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
cbvip tôn trọng và tạo điều kiện để bạn thực hiện đầy đủ các quyền dưới đây một cách dễ dàng
Bạn có quy ền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà cbvip đang lưu giữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và hồ sơ KYC.
Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu cbvip cập nhật và sửa đổi ngay lập tức.
Bạn có quyền yêu cầu cbvip xóa dữ liệu cá nhân của mình trong các trường hợp dữ liệu không còn cần thiết hoặc việc xử lý không có cơ sở pháp lý hợp lệ.
Trong một số trường hợp nhất định, bạn có quyền yêu cầu cbvip tạm dừng xử lý dữ liệu của mình trong khi xem xét hoặc giải quyết khiếu nại.
Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON, CSV) để chuyển sang dịch vụ khác khi có yêu cầu.
Bạn có quyền phản đối việc cbvip xử lý dữ liệu của bạn vì mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc khi dựa trên cơ sở lợi ích hợp pháp mà bạn không đồng ý.
📧 Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email: [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu – [Họ tên của bạn]". cbvip cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
Dịch vụ cbvip chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. cbvip nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký tài khoản và tham gia cá cược đối với người dưới 18 tuổi. Đây không chỉ là quy định nội bộ mà còn là yêu cầu bắt buộc theo giấy phép vận hành quốc tế của cbvip.
cbvip không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Trong quá trình xác minh danh tính (KYC), chúng tôi kiểm tra ngày sinh và tài liệu nhận dạng để xác nhận độ tuổi hợp lệ. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, cbvip sẽ:
- Đình chỉ và đóng tài khoản ngay lập tức.
- Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong thời gian sớm nhất có thể.
- Hoàn trả số dư còn lại (nếu có) theo quy trình xác minh phù hợp.
- Báo cáo sự việc cho cơ quan quản lý liên quan nếu cần thiết theo quy định pháp luật.
🔞 Nếu bạn nghi ngờ một người dưới 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ cbvip, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để chúng tôi xử lý kịp thời. cbvip hỗ trợ đầy đủ các công cụ kiểm soát của phụ huynh (parental controls) để bảo vệ trẻ em.
cbvip có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất trong ngành.
Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, cbvip sẽ:
- Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ cbvip.io ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của tất cả thành viên hiện tại.
- Hiển thị ngày "Cập nhật lần cuối" mới ở đầu trang Chính sách bảo mật.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ cbvip sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được xem là sự chấp thuận của bạn đối với những thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình được mô tả trong Điều 9.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách cbvip xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu (Data Protection Officer) của cbvip qua các kênh sau:
- Email chính thức: [email protected] (tiêu đề: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu")
- Thời gian phản hồi: Trong vòng 5 ngày làm việc đối với câu hỏi thông thường; trong vòng 30 ngày làm việc đối với các yêu cầu về quyền dữ liệu chính thức.
- Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh.
- Giờ hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.
🔐 cbvip cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách bảo mật, minh bạch và đúng hạn. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng cho mọi hoạt động của chúng tôi.
Tin Tưởng Tuyệt Đối Vào cbvip
Dữ liệu của bạn được bảo vệ bằng công nghệ tiên tiến nhất. Hàng triệu người chơi Việt Nam đang tận hưởng trải nghiệm giải trí an toàn tại cbvip mỗi ngày.